Profeco: Ventas durante el Buen Fin 2020 crecieron 20%
- El Buen Fin aumenta ventas y desafíos para los consumidores.
- El Buen Fin muestra un incremento en las ventas, pero surgen quejas de los consumidores.
Por: SiiLA News
Según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la décima edición del Buen Fin en México registró un incremento significativo en las ventas en comparación con el año 2019. Este aumento se debió principalmente a la compra de ropa, zapatos y pantallas de televisión. Sin embargo, a pesar de no formar oficialmente parte del Buen Fin 2020, Walmart en México recibió el mayor número de quejas por parte de los consumidores, relacionadas principalmente con publicidad engañosa y problemas con la cancelación de compras. Elektra, Chedrahui y Home Depot también enfrentaron reclamos de los consumidores, aunque en menor medida.
Entre los diversos minoristas, Sears y Liverpool fueron identificados como los que ofrecieron las ofertas más atractivas y significativas durante todo el Buen Fin. Además de la electrónica y la ropa, las ventas de alcohol también experimentaron un notable aumento durante el evento. Ricardo Sheffield Padilla, funcionario de Profeco, expresó su preocupación por el consumo excesivo de alcohol y alentó a los consumidores a considerar la compra de libros, que brindan una mayor duración de disfrute.
Profeco recibió quejas sobre promociones confusas, ofertas engañosas y problemas de calidad de productos. La agencia brindó asistencia y recibió un gran número de consultas a través de su micrositio "Quién es Quién en los Precios". El enfoque ahora se centra en abordar y resolver las quejas de los consumidores, al tiempo que se insta a los minoristas a simplificar sus ofertas y garantizar la transparencia en sus promociones durante los días restantes del Buen Fin.
