Despegar Will Continue Its Mergers and Acquisitions Strategy in Mexico

Despegar, the Argentine travel company, plans to expand in Mexico through mergers and acquisitions following its acquisition of BestDay in 2020.
Despegar will also launch a loyalty program called "Pasaporte Despegar" to increase user travel frequency and average spending, aiming for a 20% sales increase per user.

Fotografía de un avión de Despegar en México. Foto: 1971yes.

21/07/2021

En medio de la gradual recuperación de la industria turística, la empresa de viajes Despegar prevé continuar su expansión en México a través de fusiones y adquisiciones, tras la adquisición de BestDay en 2020.

Además, Despegar introducirá un programa de lealtad llamado "Pasaporte Despegar", donde los usuarios podrán acumular puntos por cada compra realizada. El programa tiene como objetivo aumentar la frecuencia de viaje y el gasto promedio de los usuarios para lograr un incremento del 20% en las ventas por usuario.

Con el lanzamiento del programa, Despegar espera replicar el éxito que ha tenido en Brasil y Argentina, donde casi un millón de usuarios ya se han registrado en el programa de lealtad.

El programa incentiva las compras ofreciendo puntos que se pueden canjear por vuelos, estadías en hoteles y otros servicios. El programa tiene tres niveles de membresía basados en los niveles de gasto anual: Viajero, Explorador y Global.

Despegar espera que el programa de lealtad tenga un impacto similar en México al que ha tenido en Argentina y Brasil, donde uno de cada cuatro usuarios participa en el programa.

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