Los espacios de retail en edificios de oficinas son inversiones estratégicas que transforman el entorno laboral y aumentan la rentabilidad de las propiedades, al ofrecer acceso conveniente a bienes y servicios, atrayendo potenciales clientes y diversificando las fuentes de ingresos para propietarios y desarrolladores inmobiliarios.

Según SiiLA, cerca del 5% del área bruta rentable (ABR) de los edificios corporativos en las principales ciudades de México corresponde a espacios comerciales. Desde cafeterías como Starbucks hasta bancos y tiendas de conveniencia como BBVA y OXXO, estos espacios varían de tamaño, desde menos de 50 hasta más de 700 metros cuadrados.

Por lo general, la renta en los espacios de retail en oficinas es más económica que en los locales en centros comerciales, pero más cara que en los locales independientes (o stand-alone). Estos espacios suelen ser ocupados por instituciones bancarias, gubernamentales y tiendas minoristas, especialmente relacionadas con la salud, alimentos y bebidas. Un ejemplo es Downtown Santa Fe, en la Ciudad de México, que incluye casi 9,000 metros cuadrados de retail en una propiedad de uso mixto con más de 60,300 metros cuadrados corporativos. Otros importantes edificios capitalinos, como la Torre Mayor de FUNO y Corporativo Polanco de FREL tienen un piso comercial completo, que sirve de ancla para atraer inquilinos y mejorar la experiencia de quienes trabajan o visitan estos espacios.

La sinergia entre oficinas y retail ofrece beneficios mutuos. Los minoristas pueden beneficiarse de bajos alquileres, incentivos fiscales y una clientela recurrente, mientras que los propietarios de oficinas diversifican sus fuentes de ingresos y crean un entorno de trabajo más atractivo para los empleados, lo que puede llevar a una mayor retención de inquilinos y, a su vez, aumentar el valor de las propiedades.

En el entorno comercial actual, esta sinergia puede ser fundamental para impulsar un crecimiento a largo plazo y enfrentar las dinámicas cambiantes del mercado. Incluso, la estrategia de incorporar retail en edificios corporativos sirve para ocupar espacio inutilizado, especialmente en edificios de clase B y C.

Comercio Electrónico vs Retail Físico

A nivel nacional, entre los mercados de oficinas más importantes por ABR destacan Querétaro y Guadalajara que tienen las proporciones de espacios de retail en corporativos más amplias, con un 8% y un 6%, respectivamente. Otras, como Ciudad de México (5%) y Monterrey (4%) tienen menores niveles, según datos de SiiLA. Estas diferencias responden a una combinación de factores, como la densidad de oficinas, su calidad, el tipo de inquilinos y la oferta comercial en zonas corporativas.

Un ejemplo de esta variabilidad es la prevalencia de espacios de retail en edificios de clase A, que alcanza un 7% en comparación con el 4% de edificios de clase A+ y el 3% en edificios de clase B. Esta disparidad sugiere que los edificios de clase A, al ofrecer una mezcla óptima de calidad y costo, son los más atractivos para los minoristas que buscan una clientela recurrente y mayores rentabilidades.

Sin embargo, en un entorno donde el comercio electrónico desafía constantemente el modelo de retail físico, la integración de espacios comerciales en edificios corporativos, aunque brinda un enfoque más personalizado y adaptable a las necesidades de los empleados y de la población flotante, debe ser capaz de ofrecer una experiencia diferenciada que incentive a los consumidores a visitar las tiendas en persona.

Actualmente, más de un 70% de la población mexicana adquiere bienes o servicios en línea. En ese sentido, un estudio de GS1 México indica que los cinco productos más comprados en tiendas físicas son los alimentos, productos de higiene y belleza, artículos de cuidado del hogar, bebidas y fármacos. En contraste, los cinco productos más comprados en línea son los de moda y calzado, higiene y belleza, alimentos, cuidado del hogar y fármacos.

A medida que el comercio electrónico se fortalezca en México, con una penetración estimada de más del 90% en los próximos cinco años, los espacios de retail en edificios de oficinas deben adaptarse a las nuevas tendencias de consumo para asegurar su relevancia. Esto es especialmente importante en un contexto donde los productos más comprados en tiendas físicas son de necesidad diaria para la mayoría de las personas. Por ello, estos espacios sólo podrán ser rentables si ofrecen conveniencia, acceso rápido a productos y servicios esenciales, y un enfoque personalizado que no pueda replicarse en línea.

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