A finales de octubre, la reconocida cadena estadounidense de juguetes y ropa, Toys R Us, inauguró una sucursal en Galerías Insurgentes, en la Ciudad de México. Esta apertura es un hito para la industria del juguete en México, no sólo porque esta empresa intensificará la competencia en el mercado, potencialmente impulsando el sector inmobiliario de retail, sino también, porque implica la reactivación de una marca que hace casi seis años enfrentaba la bancarrota.

Entre 2017 y 2018, Toys R Us cerró múltiples tiendas a nivel global debido a dificultades financieras y deudas acumuladas. Sin embargo, en 2021, la empresa renació tras ser adquirida por WHP Global. Bajo esta nueva administración, Toys R Us emprendió una reestructuración y formuló una estrategia de mercado renovada, inaugurando tiendas en Estados Unidos. Estos establecimientos, más que simples tiendas de juguetes, fueron diseñados como espacios interactivos para todas las edades, con un formato más compacto en comparación con las anteriores megatiendas.

En territorio mexicano, Toys R Us planea abrir 10 sucursales en un lapso de cinco años. Estos locales no excederán los 1,500 metros cuadrados y se establecerán en colaboración con El Puerto de Liverpool, que aprovechará su infraestructura de tiendas ancla para potenciar la presencia de Toys R Us en México. Según datos de SiiLA, Liverpool cuenta con más de 670,000 metros cuadrados en centros comerciales de los principales mercados de retail del país, posicionándose como el principal inquilino de tiendas ancla en el país.

La industria de juguetes y juegos es muy competitiva en México, con marcas locales e internacionales buscando captar la atención de los consumidores. Empresas como Juguetrón, Julio Cepeda Jugueterías y Juguetibici han consolidado su presencia en México a lo largo de los años, representando actualmente el 52% del espacio ocupado por jugueterías en centros comerciales. Además, tiendas departamentales como El Palacio de Hierro y Sears también ofrecen una amplia variedad de juguetes, intensificando aún más la competencia.

Para sobresalir en este ámbito, las empresas no sólo deben brindar productos de calidad, sino también estrategias de marketing innovadoras y una experiencia de compra excepcional. La era digital y el auge del comercio electrónico han incentivado a muchas compañías a expandir su presencia en línea, ofreciendo promociones exclusivas y entregas rápidas.

Según datos de Statista y NPD Group, la industria de juguetes en México está valuada entre 1,800 y 2,100 millones de dólares. Los estudios muestran que siete de cada 10 juguetes y juegos comercializados en México son importados y que el 40% son comercializados en línea. Entre los productos que más valor aportan a la industria están los juguetes de plástico y los juegos para niños y jóvenes, así como los modelos de construcción y los muñecos de peluche, que representan el 78% de las ventas totales.

Se espera que, en los próximos cinco años, la industria de juguetes en México experimente un crecimiento moderado, con una tasa anual promedio del 0.23%.

Juguetes y Retail en México

En los últimos tres años, el espacio ocupado por jugueterías en centros comerciales ha crecido un 18%, pasando de 22,200 a 23,300 metros cuadrados entre el tercer trimestre de 2020 y 2023, de acuerdo con SiiLA Market Analytics.

Las jugueterías suelen establecerse en locales chicos de no más de 160 metros cuadrados. De hecho, el 50% del espacio de la industria está distribuido en locales de este tamaño. Otro 27% se encuentra en locales medianos de aproximadamente 340 metros cuadrados. En contraste, las tiendas de gran tamaño, de 1,000 metros cuadrados en adelante, representan sólo el 12% del espacio ocupado.

La venta de juguetes en México ha evolucionado significativamente. Antes, las tiendas de juguetes eran principalmente puntos de venta. Sin embargo, con el tiempo, han reorientado su enfoque hacia la creación de experiencias inolvidables. La interactividad y el juego son ahora fundamentales en el diseño de estos espacios, buscando que los niños y sus familias no sólo compren, sino que vivan momentos únicos. Esta tendencia se refleja en la diversificación de los locales, donde las tiendas más pequeñas buscan ofrecer un servicio personalizado, mientras que las más grandes se enfocan en proporcionar una amplia gama de productos y actividades. La colaboración entre jugueterías y tiendas ancla también ha demostrado ser una estrategia efectiva para lograr una mayor presencia en centros comerciales.

Es evidente que, en este mercado en constante transformación, las empresas deben adaptarse rápidamente a las cambiantes necesidades de los consumidores para mantener su relevancia y competitividad. La llegada de nuevos competidores como Toys R Us representa tanto un desafío como una oportunidad para las marcas ya establecidas. La propuesta de valor de Toys R Us, centrada en la experiencia y la interacción, podría diferenciarla de la competencia y atraer a un nuevo segmento de consumidores que buscan más que un juguete.

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