Salesforce y Otras Tecnológicas Reducen Oficinas en el Mundo, Pero Apuestan por CDMX. ¿Qué Está Pasando?

El logotipo azul de Salesforce, con su distintiva forma de nube, apareció recientemente en cinco pisos de la Torre II de Miyana, en Polanco. No es un detalle menor. En el mercado de oficinas, la presencia de una empresa como esta no sólo significa metros cuadrados ocupados, sino una señal de cambio, porque donde llegan las tecnológicas, el futuro se adelanta y el mercado nunca vuelve a ser el mismo. Y Salesforce acaba de mandar un mensaje claro: el sector está de regreso.

Sin embargo, detrás de esta expansión hay un reajuste más complejo. Después de años de crecimiento acelerado y recortes abruptos, el sector tecnológico está redefiniendo su estrategia, y México se ha convertido en una pieza clave de ese reacomodo.

El punto de inflexión comenzó en la pandemia, cuando el auge del home office y la digitalización disparó el boom de la industria tecnológica. Empresas como Salesforce, Amazon y Meta contrataron en masa y expandieron agresivamente sus oficinas.

Pero ese ritmo no era sostenible. En 2022, el financiamiento se volvió más costoso y, con la caída en la inversión en software y publicidad, las tecnológicas se vieron obligadas a recortar personal y reducir su huella inmobiliaria. Meta, Google y Microsoft comenzaron a abandonar oficinas en San Francisco, Nueva York y Londres, dejando miles de metros cuadrados vacíos en mercados que, hasta entonces, parecían inquebrantables.

A la par que las grandes tecnológicas reducían su presencia en Estados Unidos y Europa, la Ciudad de México —que había atravesado años de incertidumbre por la crisis económica y el auge del trabajo remoto— se fortalecía como un destino estratégico. Con costos operativos más bajos, proximidad y un huso horario alineado al mercado norteamericano, además de un ecosistema de talento en crecimiento, la capital mexicana emergió como un refugio para el sector.

Salesforce es el mejor ejemplo de este fenómeno. Mientras a nivel global recortaba más de 8,700 empleos entre 2023 y 2024, en la Ciudad de México expandía su presencia con la apertura de su nuevo Global Delivery Center en la Torre II de Miyana, donde ocupa más de 6,500 metros cuadrados. Este centro, que aumentará su plantilla en un 50% en 2025, será clave en su estrategia para América Latina, ofreciendo consultoría en inteligencia artificial y gestión de clientes a nivel continental.

No obstante, Salesforce no es un caso aislado. El sector tecnológico ha reforzado su presencia en el mercado de oficinas de la Ciudad de México, consolidándose como el quinto mayor inquilino con más de 330,000 metros cuadrados ocupados. Aunque su crecimiento ha sido moderado en los últimos cinco años, en 2024 repuntó con un incremento del 5%, convirtiéndose en una de las industrias con mayor expansión en la región, según datos de SiiLA Market Analytics.

La expansión incluye más de 30,000 metros cuadrados absorbidos, con lo cual, el año pasado, las tecnológicas fueron el segundo mayor demandante de oficinas, sólo por detrás del sector financiero, que absorbió poco menos de 32,000 metros cuadrados. En conjunto, ambas industrias representaron el 27% de la demanda total en la capital.

Este crecimiento no es casualidad. En el último lustro, el sector tecnológico pasó de representar el 8% al 13% de la absorción total de oficinas en la Ciudad de México, una tendencia impulsada principalmente por empresas mexicanas y estadounidenses, que actualmente ocupan el 68% del espacio del sector en la capital.

Es importante mencionar que la expansión de las empresas de tecnología sigue un patrón claro: buscan oficinas de alta calidad (A+ y A), con superficies promedio de 1,200 metros cuadrados, preferentemente en Polanco, Reforma y Lomas Palmas, el corazón corporativo de la ciudad.

El renovado impulso de las tecnológicas no sólo estabiliza, sino que redefine el mercado de oficinas en la Ciudad de México. La creciente demanda de espacios premium impulsa la disponibilidad en las zonas más solicitadas y presiona las rentas al alza, obligando a los desarrolladores a adaptar su oferta con edificios más flexibles, sustentables y con mayor integración tecnológica. Al mismo tiempo, la consolidación del sector tecnológico como uno de los principales ocupantes sugiere un cambio en la composición del mercado, con un peso cada vez mayor de industrias digitales en los principales corredores corporativos de la capital.

Al final, más que una recuperación, lo que está ocurriendo en la Ciudad de México es una reconfiguración del poder corporativo. El mercado de oficinas, durante décadas dominado por sectores tradicionales, ahora se redefine bajo la lógica de la innovación y la tecnología. Las empresas que construyen el futuro están ocupando espacio y están cambiando las reglas del juego. La pregunta no es cuántos metros cuadrados absorberán, sino cómo transformarán la ciudad a su paso.

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