Ambiente de las Oficinas: ¿Cómo y Cuánto Impacta en la Productividad y los Costos Operativos de las Empresas?

La calidad del ambiente de las oficinas influye profundamente en la eficiencia laboral y en la salud de los trabajadores. Ambiente, en este contexto, se refiere a elementos como la limpieza, la iluminación, el mobiliario y el diseño interior, la temperatura y el aire acondicionado. Estos factores contribuyen al rendimiento general de una empresa.

En un reciente estudio (2023) realizado en Tokio, Japón, investigadores de diversas universidades analizaron cómo distintos elementos del ambiente de las oficinas afectan la eficiencia laboral y la salud de los trabajadores, y también estimaron los beneficios económicos de mejorar estos aspectos. Esta investigación, que incluyó a 1,644 trabajadores de 29 edificios de oficinas, proporciona información valiosa para diseñar espacios de trabajo que mejoren la productividad y el bienestar de los empleados.

Por un lado, el estudio reveló que el rendimiento de los trabajadores varía entre un 4% y un 11% dependiendo de las condiciones de las oficinas. La higiene del edificio y el mobiliario y el diseño interior fueron los factores más determinantes, generando variaciones superiores al 10%. Los sistemas de climatización (HVAC), la iluminación y los espacios de reunión también tuvieron impactos significativos, con fluctuaciones de entre un 5% y un 7%. En menor medida, la temperatura, las condiciones de seguridad frente a desastres y las telecomunicaciones influyeron con variaciones en la eficiencia de entre un 4% y un 5%.

Por otro lado, la investigación encontró que el rendimiento promedio de los trabajadores disminuyó un 34% debido al “presentismo”, que ocurre cuando una persona acude a su lugar de trabajo a pesar de estar enferma o experimentar problemas de salud que impiden su óptimo rendimiento. Esto significa que los trabajadores que laboran con algún malestar rinden un 34% menos de lo normal.

La reducción del rendimiento de los empleados por falta de condiciones adecuadas de trabajo y presentismo puede mitigarse con un ambiente de calidad en las oficinas. Esto se traduce en impactos económicos significativos, ya que la falta de condiciones óptimas y el presentismo pueden generar pérdidas anuales de entre 600 y 6,300 dólares por trabajador (a un tipo de cambio de 141 yenes por dólar). Es importante señalar que las pérdidas fueron calculadas con base en el salario promedio anual de la clase trabajadora en Japón (44,000 dólares), lo que supone un aumento potencial de entre un 1% y un 14% en los costos operativos anuales de las empresas.

El Impacto Económico de Mejorar el Ambiente de las Oficinas

En México, cerca del 80% de los edificios de oficinas son de clase A+ y A, categorías que indican alta calidad en diseño, infraestructura y mobiliario, según datos de SiiLA. El 21% de estos edificios tienen certificaciones sustentables como la LEED, que avalan prácticas sostenibles y características relacionadas con criterios ASG (ambientales, sociales y de gobernanza) en su diseño, construcción y operación. Estos edificios suelen promover la eficiencia laboral y el bienestar de los empleados, lo que se traduce en potenciales beneficios económicos.

En ese sentido, el estudio japonés destaca que el mobiliario y el diseño interior, la higiene, los sistemas de climatización y la iluminación generan potenciales beneficios económicos anuales de entre 1,000 y 1,600 dólares por trabajador. Esto se debe a que estas condiciones mejoran la eficiencia de la base laboral y promueven ambientes de trabajo más cómodos y saludables.

Asimismo, los espacios de reunión, la temperatura, la seguridad frente a desastres y las telecomunicaciones tienen el potencial de generar beneficios económicos anuales de entre 650 y 850 dólares por empleado. Estos factores no sólo facilitan la colaboración, comunicación, productividad y tranquilidad de los trabajadores, sino que, al igual que la iluminación, ayudan a contrarrestar la falta de rendimiento relacionada con el presentismo, al reducir factores como la fatiga y el estrés.

En general, la investigación indica que mejorar el ambiente de las oficinas es indispensable para aumentar la eficiencia laboral y reducir los costos operativos. Para conocer más sobre este y otros temas relacionados con el mercado inmobiliario comercial, explora SiiLA REsource o escríbenos a contacto@siila.com.mx.