INTERVIEW. WeWork Boosts Nearshoring in Mexico, and Its Revenues Increase by 37% in LATAM

De acuerdo con Karen, en los últimos dos años, WeWork se ha enfocado en aprovechar las oportunidades de inversión en Latinoamérica, “que ha mostrado signos alentadores de reactivación económica, con un cambio hacia modelos de trabajo híbrido y un enfoque renovado en la productividad”. En ese sentido, la alta directiva de la compañía señaló que enfocarse en las necesidades específicas de sus clientes latinoamericanos ha impulsado a WeWork en la región, donde sus ingresos han experimentado un importante crecimiento del 37% interanual al cierre del segundo trimestre de 2023.

"Brasil y México son los mercados más relevantes en Latinoamérica, pero este 2023 celebramos ocupaciones históricas en México, en Colombia y en Argentina”, explicó a SiiLA Karen Scarpetta, CEO Spanish Latam de WeWork.

Pero, ¿cómo medir el éxito de WeWork en Latinoamérica?

Karen señala que el éxito de WeWork no se mide en el número de metros cuadrados que tiene la compañía, sino en la forma en que WeWork está transformado el mercado inmobiliario de oficinas en América Latina.

De acuerdo con Karen, el proceso de trabajo en WeWork es “completamente evolutivo”. Esto significa que están en constante comunicación con sus clientes para evaluar y entender sus necesidades, con la finalidad de ofrecerles productos y soluciones personalizadas y de vanguardia. La filosofía de WeWork está centrada en generar conexiones entre empresas que conviven en espacios que no sólo se miden por su tamaño, sino también por su eficiencia, su calidad y su utilidad para el desarrollo de un negocio, sea incipiente o un conglomerado multinacional.

En palabras de Karen, la interacción entre seres humanos es fundamental para determinar el propósito de un espacio. Además, la tecnología desempeña un papel crucial en la adaptación de las oficinas. Esto implica no sólo el seguimiento de las tendencias de uso y el tráfico en los espacios, así como las dinámicas laborales en modelos físicos e híbridos, sino también la disponibilidad de herramientas para determinar la duración y el tipo de contrato que mejor se adapte a los requisitos y la capacidad financiera de cada empresa, de modo que los espacios, los plazos y los costos de renta sean flexibles.

Sin embargo, cada región de Latinoamérica tiene tendencias específicas. En Bogotá, Colombia, por ejemplo, el repunte de la ocupación ha sido impulsado por la falta de entrega de nuevos proyectos. En São Paulo, Brasil, el desafío ha sido la escasa disponibilidad de espacios. Y en urbes como la Ciudad de México, la estrategia ha implicado elegir ubicaciones estratégicas en un mercado en que ha habido mucha entrega de nuevo inventario.

En cualquier caso, la estrategia de WeWork es utilizar tecnología para aprovechar oportunidades, ya sea en mercados con falta o abundancia de inventario, o con mucha o poca demanda, siempre y cuando exista la opción de generar comunidades. Esto depende de entender las ventajas de cada región y utilizarlas para desarrollar su potencial productivo. A eso se refiere Karen cuando dice que todos los espacios de WeWork tienen un propósito.

“Tenemos que estar al pendiente de las tendencias humanas y utilizar tecnología para entenderlas y desarrollar soluciones y productos que nos acerquen a esas nuevas necesidades que van a surgir", explicó Scarpetta.

La flexibilidad de los espacios y contratos ha sido particularmente exitosa en México y en Brasil. Una diferencia entre estos mercados es que en Brasil hay mucha “capilaridad”, es decir, una extensa y efectiva cobertura que permite que los clientes aprovechen el uso de diferentes espacios, lo que implica que, en muchos casos, el centro de operaciones de un negocio cambie de acuerdo a sus necesidades. En México sucede lo contrario. Allí, es común que las empresas elijan una locación, decidan establecerse y centralicen sus operaciones.

"Al final, lo más importante es que cada empresa se enfoque en lo que debe hacer para alcanzar resultados y que en ese proceso nosotros, que somos expertos en el desarrollo de oficinas y experiencias de workplace, podamos estar a la vanguardia, e incluso darles a algunas empresas lo que no se han dado cuenta que necesitan”, explicó Karen.

El éxito de WeWork en Latinoamérica radica en su evolución constante, de acuerdo con las tendencias de cada mercado, que son regidas por las necesidades de las personas y empresas. En SiiLA damos seguimiento a los procesos de cambio y a los actores en el sector de bienes raíces comerciales para entender tendencias y maximizar las oportunidades de inversión de nuestros clientes. Para obtener más información, explora SiiLA REsource o escríbenos a contacto@siila.com.mx.